Le community manager est devenu un métier incontournable dans le monde digital. Il assure la communication, l’animation et la modération sur les réseaux sociaux et autres supports en ligne de votre entreprise. Mais comme tout professionnel, il se doit d’être bien choisi. Dans cet article, découvrez comment recruter efficacement un community manager pour votre société.
Définition du besoin et rédaction de la fiche de poste
Pour commencer, il est essentiel de déterminer précisément les missions et les compétences requises pour un community manager au sein de votre entreprise. Cette étape permettra une meilleure organisation, ainsi qu’une orientation plus claire pour le processus de recrutement.
Fiche de poste :
- Définir les missions : Une liste des tâches et responsabilités spécifiques à votre communauté sera utile pour aider les candidats’à comprendre leur mission s’ils sont sélectionnés. Exemples : animation des réseaux sociaux, création de contenu, veille concurrentielle, etc.
- Identifier les qualités et compétences requises : Le profil idéal d’un community manager inclut généralement des compétences variées comme la rédaction web, le SEO, la gestion de projet, la maîtrise des outils d’analyse, etc., ainsi que des savoir-être indispensables tels que la curiosité, la rigueur et l’autonomie.
- Fixer les objectifs à atteindre : Les candidats doivent être conscients des buts à atteindre en termes de visibilité, d’engagement et de performance sur les différents supports numériques. Un community manager efficace saura vous donner les moyens d’atteindre ces objectifs.
Rédaction et diffusion de l’offre d’emploi
Une fois la fiche de poste rédigée, il faut rédiger une offre d’emploi attrayante et claire pour attirer les candidats correspondant à votre besoin. Celle-ci doit mettre en avant les missions, les compétences requises et les conditions de travail (lieu, horaires, type de contrat…).
Diversifier les canaux de diffusion :
- L’utilisation de plateformes spécialisées dans le recrutement peut faciliter la recherche de profils adaptés.
- N’hésitez pas à partager votre offre sur vos propres réseaux sociaux ou à utiliser des solutions payantes telles que celles proposées par LinkedIn.
- Enfin, pensez également au bouche-à-oreille et aux réseaux professionnels pour toucher des candidats potentiels.
Trier et sélectionner les candidats : la grille d’évaluation
Avec un afflux potentiellement important de candidatures à traiter, il est crucial de mettre en place un système d’évaluation efficient afin de repérer rapidement les profils qui correspondent le mieux à vos attentes. La grille d’évaluation peut être un outil très utile pour présélectionner les candidats et pouvoir effectuer des entretiens plus approfondis avec ceux qui répondent aux critères les plus importants.
Grille d’évaluation : caractéristiques à prendre en compte :
- Expérience professionnelle : Il est essentiel de vérifier si le candidat a déjà exercé dans le domaine du community management et, le cas échéant, d’examiner la qualité des références fournies.
- Aptitudes rédactionnelles : La maîtrise de l’écriture web est primordiale pour un community manager. Attrayante, concise et sans fautes d’orthographe, la lettre de motivation doit donner envie de découvrir davantage le profil du candidat.
- Références : Vérifiez les profils sociaux, blogs ou autres projets réalisés par le candidat pour avoir une idée de sa créativité et de son niveau d’engagement.
Les entretiens : évaluer les compétences et les motivations des candidats
Lorsque vous avez retenu les profils les plus intéressants, il est temps de procéder aux entretiens pour vérifier leurs compétences et leur compatibilité avec votre entreprise. Dans ce cadre, prenez le temps de rentrer en détail dans leurs motivations, de tester leurs connaissances en techniques digitales.
Questions à poser lors des entretiens :
- Pouvez-vous me présenter un exemple concret de projet réalisé en tant que community manager ?
- Quels sont vos outils favoris pour la gestion des réseaux sociaux et l’analyse de données ?
- Êtes-vous capables de proposer des actions innovantes pour augmenter notre visibilité et notre engagement sur nos supports numériques ?
- Comment gérez-vous les situations difficiles ou conflictuelles sur les réseaux sociaux ?
En résumé, trouver le community manager idéal nécessite une bonne connaissance des compétences requises pour ce métier, ainsi qu’une approche structurée du processus de recrutement. En prenant le temps de bien définir vos besoins, en diffusant efficacement votre offre d’emploi, en mettant en place une grille d’évaluation rigoureuse et en réalisant des entretiens pertinents, vous maximisez vos chances de recruter un professionnel polyvalent et capable d’atteindre les objectifs que vous lui fixerez.
Lou est une experte reconnue dans le domaine de la comptabilité et de la fiscalité spécifiquement adaptée aux besoins des très petites entreprises (TPE) et des petites et moyennes entreprises (PME). Avec une formation approfondie en comptabilité et un master en fiscalité, Lou a passé plus d’une décennie à naviguer dans les dédales de la fiscalité et des finances d’entreprise. Avant de se consacrer à l’écriture et au conseil, elle a travaillé dans plusieurs cabinets comptables de renom, où elle a aidé un nombre incalculable d’entrepreneurs à optimiser leur gestion financière et à naviguer avec succès dans le complexe univers fiscal. Sa passion ? Démystifier la comptabilité et la fiscalité pour les non-initiés et fournir des stratégies claires et accessibles pour aider les entreprises à prospérer financièrement.
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